• Rinde COESAMED informe de actividades ante Consejo de la H. Comisión Estatal de Arbitraje Médico. 
• Destaca el incremento en la atención y resolución inmediata de inconformidades médicas. 

Monterrey, Nuevo León.- La Comisión Estatal de Arbitraje Médico (COESAMED) rindió el informe de actividades correspondiente al año 2025 donde destacó el incremento en la atención y resolución inmediata de inconformidades médicas de los neoleoneses. 

La reunión que se llevó a cabo este viernes en el Salón Rojo de Palacio de Gobierno fue encabezada por la Dra. Rosa María Díaz López, Comisionada Estatal; el  Coordinador del Gabinete del Buen Gobierno, Javier Navarro y la Secretaría de Salud, Dra. Alma Rosa Marroquín.

En el evento se celebró también la primera sesión ordinaria del Consejo de la Comisión de Arbitraje Médico. 

Ante miembros del gremio médico, sociedad civil, y sector educativo, público y privado, se informó que durante 2025 se dio solución a 2 mil 800 quejas de los ciudadanos recibidas a través de la COESAMED, que tiene como misión elevar la calidad del servicio médico. 

Entre las principales inconformidades están, la  falta de medicamento, citas médicas tardías, así como la interposición de quejas por irregularidades en la atención médica recibida o la omisión de la misma, tanto en el servicio público como privado de salud. Dichos reportes se resuelven a través de los mecanismos alternativos de solución de controversias, tratando de conciliar cada una de ellas por la vía de la paz.

 La COESAMED funge como un órgano desconcentrado de la Secretaria de Salud, que dirige Alma Rosa Marroquín Escamilla, quien resaltó la importancia de la Comisión en la sociedad neolonesa, y reconoció el trabajo que se realizó en conjunto en la elaboración y desarrollo del Diplomado “Prevención, Atención y Resolución de la Queja Médica” que en 2025 graduó a 110 personas del sector salud del Gobierno del Estado.

La Comisión Estatal de Arbitraje Médico, atiende de manera gratuita e imparcial las inconformidades médicas en el estado a través de su línea 24/7, en sus instalaciones ubicadas en Av. Morones Prieto #2110 Antiguo edificio Manchester y recibiendo reportes a los teléfonos de atención ciudadana como el 070.