• Se han impartido cursos, talleres y consultorías para dar una mejor y mayor atención a los visitantes durante el Mundial de Futbol.
• La Secretaría de Turismo desarrolla una plataforma digital gratuita para profesionalizar al sector.

Monterrey, Nuevo León.- Con la capacitación de más de 5 mil personas que accedieron a las plataformas gratuitas que desarrolla la Secretaría de Turismo de Nuevo León, se busca aprovechar  la gran oportunidad que ofrece el Mundial de Futbol 2026 y dar a los visitantes una atención integral.

Así lo señaló la Secretaria de Turismo Maricarmen Martínez Villarreal, quien agregó que esto es parte de la estrategia estatal para elevar la calidad del servicio y fortalecer las competencias del personal con especializaciones que van desde la atención integral hasta una comunicación asertiva y primeros auxilios a visitantes locales, nacionales e internacionales.

“Estamos trabajando para que cada persona del sector turístico tenga las herramientas necesarias para ofrecer una experiencia de calidad, empática y segura a quienes visitan Nuevo León”, señaló la funcionaria estatal.

“El Mundial FIFA 2026 representa una gran oportunidad para mostrar la capacidad turística y organizativa de Nuevo León. Por eso es clave que nos preparemos desde ahora, profesionalizando a quienes son el rostro del estado ante el turismo nacional e internacional”.

Detalló que este esfuerzo es encabezado por la Subsecretaría de Inteligencia Turística y la Dirección de Competitividad e Innovación Turística, mediante cursos, talleres, pláticas y consultorías individuales en donde destacan temas como calidad en el servicio, comunicación asertiva, cultura turística para personal de contacto, inteligencia emocional, trabajo en equipo, primeros auxilios y RCP.

Como parte de esta estrategia integral, la Secretaría desarrolla actualmente una plataforma digital gratuita de capacitación, que estará disponible próximamente y permitirá al personal del sector acceder a contenidos especializados en línea, de forma flexible y desde cualquier lugar.

Con estas acciones, el Gobierno de Nuevo León refuerza su compromiso con el desarrollo del talento humano en turismo y con una visión de largo plazo para posicionar al estado como un destino competitivo, hospitalario y listo para grandes eventos internacionales como el Mundial FIFA 2026.