Aviso de privacidad integral para el 070 Atención Ciudadana

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En atención a lo dispuesto en los artículos 3, fracción II, 27, 29 y 30 de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados del Estado de Nuevo León y demás normatividad que resulte aplicable, se pone a su disposición el presente aviso de privacidad conforme a lo siguiente.

La Secretaría de Participación Ciudadana, a través de la Subsecretaría de Atención Ciudadana y a su vez de la Dirección de Informatel y Locatel, con domicilio en la calle Junco de la Vega 143, colonia Roma, piso 3, en el municipio de Monterrey, Nuevo León, C.P. 64700, es el sujeto obligado responsable del tratamiento de los datos personales que proporcionen las personas en el servicio telefónico de atención ciudadana, los cuales serán protegidos conforme a lo dispuesto por la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados, Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados para el estado de Nuevo León, Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Nuevo León, y la demás normatividad que resulte aplicable.

 

Los datos personales que recabemos los utilizaremos para las siguientes finalidades

Los datos personales que recabemos serán usados únicamente con la finalidad de brindar información y orientación sobre programas y trámites del Gobierno, proporcionar información de contacto de dependencias y personas servidoras públicas, así como instituciones y organizaciones civiles, entre otros, realizar sondeos de opinión sobre distintas temáticas de interés, recibir y canalizar reportes y solicitudes a distintas entidades de la Administración Pública del Estado, para que brinden la atención, seguimiento y respuesta en el ámbito de sus respectivas facultades, facilitar el acceso a derechos diversos a través de colaboraciones con distintas entidades de la Administración Pública del Estado, la mejora continua y la innovación pública al realizar diversos análisis que incidan en políticas públicas. Asimismo, los datos personales pueden ser recabados para  recibir y canalizar reportes de no localización de personas y coordinar esfuerzos con otras dependencias para su seguimiento y atención.

 

Para las finalidades antes señaladas se pueden solicitar los siguientes datos personales

Datos de identificación: Nombre; domicilio; teléfono particular, ubicación de ser necesaria para localizar dependencias y/o entidades cercanas, edad, y correo electrónico, para el caso de información de servicios, trámites y reportes.

Para el caso de reporte de búsqueda de personas extraviadas, detenidas y/o accidentadas, se pueden recabar datos como nombre, domicilio, número de teléfono, edad, estatura, peso, nombre de familiares y características físicas.

 

Transferencias

De ser necesario, pueden ser trasferidos a las dependencias o entidades de la Administración Pública del Estado, para que en su caso, brinden atención, seguimiento y respuesta en el ámbito de sus respectivas facultades. Así como aquéllas que sean necesarias para atender algún requerimiento de una autoridad competente, que estén debidamente fundados y motivados.

 

Fundamento para el tratamiento de los datos personales

Los datos personales antes señalados, son tratados con fundamento en lo dispuesto en los artículos 6 apartado A y 16 segundo párrafo de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, 13 de la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Nuevo León, 3 fracción XXXIII, 4, 16, 17 y 18 de la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados, en correlación con el 3 fracción XXXVIII, 4, 16, 17 y 18 de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados del Estado de Nuevo León, así como el 91 de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Nuevo León y 23 de la Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Nuevo León.

 

Manifestación de negativa para el Tratamiento de sus Datos Personales

Podrá manifestar su negativa del tratamiento de sus datos personales directamente en las instalaciones de la Unidad de Transparencia de la Secretaría de Participación Ciudadana, ubicada en la calle Junco de la Vega 143, colonia Roma, piso 3, en el municipio de Monterrey, Nuevo León, C.P. 64700, o por medio electrónico en el correo rut.spc@nuevoleon.gob.mx.

 

Mecanismos para el ejercicio de los derechos ARCO

Usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición de sus datos personales (derechos ARCO) así como el de portabilidad de los datos, ya sea por su propia cuenta o por medio de su representante legal, en la Unidad de Transparencia de la Secretaría de Participación Ciudadana, ubicada en la calle Junco de la Vega 143, colonia Roma, piso 3, en el municipio de Monterrey, Nuevo León, C.P. 64700, o bien, a través de la Plataforma Nacional de Transparencia http://www.plataformadetransparencia.org.mx/.

Si desea conocer el procedimiento para el ejercicio de estos derechos puede acudir a la Unidad de Transparencia a la dirección antes señalada o enviar un correo electrónico a rut.spc@nuevoleon.gob.mx.

 

Cambios en el aviso de privacidad

En caso de que quiera consultar el aviso de privacidad  o bien exista un cambio en el aviso de privacidad, lo haremos de su conocimiento a través de la página oficial https://www.nl.gob.mx/avisosdeprivacidad-participacionciudadana, o bien de manera presencial en nuestras instalaciones.

 

 

*Actualización 15 de febrero de 2023.