Como apoyo a los usuarios que han presentado dificultades para ponerse al corriente con el pago de su recibo del agua, por única ocasión se llevará a cabo un programa de regularización y condonación.

*Los descuentos estarán vigentes del 15 al 31 de enero de 2025.

Este programa ofrece grandes descuentos con pagos únicos para aquellos que han acumulado intereses y recargos, ocasionando una deuda muy difícil de pagar. Con esto se busca:

• Que el usuario evite deudas
• Fomentar el cumplimiento de obligaciones
• Aliviar la carga de quienes más lo necesitan
• Fortalecer el acceso al agua en todo el Estado

Este programa va dirigido a los habitantes de todos los municipios de Nuevo León que cuenten con servicio de uso doméstico y tengan un adeudo de 4 meses o más en su recibo.

Los usuarios con adeudos deberán acudir a cualquiera de las oficinas comerciales del 15 al 31 de enero de 2025, o bien realizar el pago mediante la aplicación dentro de este período para hacer válido el beneficio. Además el usuario deberá actualizar sus datos de contacto y pagar un cargo por reconexión de 460 pesos, mismo que se incuirá en el siguiente recibo. 

El monto a pagar se determinará en base al adeudo total acumulado y a la fecha en que se realice el pago total en una sola exhibición:

• De 3,000 a  20,000 podrá saldar con $3,000
• De 20,001 a 50,000 podrá saldar con $6,000
• De 50,001 a  200,000 podrá saldar con $12,000
• De 200,001 a 300,000  podrá saldar con $15,000