• Cada semana se está capacitando gratis a un promedio de 100 participantes, en trámites digitales en NLínea y protocolos gubernamentales.
• Se busca mejorar los servicios y que empresarios, comerciantes y la población en general aprovechen las ventajas de realizar sus procesos vía internet, así como brindarles orientación.

Monterrey, Nuevo León.- Con el enfoque de facilitar desde la confianza el cumplimiento regulatorio y fomentar el uso de los trámites digitales disponibles en NLínea, el Gobierno del Estado ha capacitado a más de 500 empresas y ciudadanos mediante cursos y talleres gratuitos, como parte de la estrategia Nuevo León Cumple: Todo en NLínea + Reglas Claras.

Bajo la coordinación de la Oficina Ejecutiva del Gobernador, dependencias como la Secretaría de Medio Ambiente, la Secretaría de Salud, Agua y Drenaje de Monterrey y la Secretaría del Trabajo han impartido semanalmente capacitaciones vía remota -cada una sobre su trámite o servicio respectivo-, en las que han participado 100 personas en promedio por cada sesión. Esta actividad formativa se repetirá cada viernes con otras áreas estatales.

A la fecha se han realizado cinco cursos gratuitos, en los que se abordaron los procedimientos para realizar 100% de forma digital y en NLínea los trámites de Emisión de Dictamen de Factibilidad de Servicios para Nuevos Desarrollos (Agua Potable y Drenaje Sanitario), así como la Autorización en Materia de Impacto Ambiental, en sus modalidades General e Industrial. También se explicaron los protocolos de Vigilancia Sanitaria y para el Manejo de Residuos, y se respondieron dudas.

“Estas capacitaciones forman parte de Nuevo León Cumple, estamos trabajando en distintos frentes y uno de ellos es la capacitación, no sólo para personas servidoras públicas, sino también para que las empresas y los ciudadanos sepan realizar una lista de trámites 100% de manera digital, reduciendo la discrecionalidad, y guiarlos sobre cómo cumplir con los procesos, facilitándoles su cumplimiento y generando cercanía”, dijo Mariela Saldívar, titular de la Oficina Ejecutiva.

“Buscamos mejorar el servicio, que los empresarios, comerciantes y ciudadanía aprovechen las facilidades digitales, como 30% menos requisitos, procedimientos 80% más rápidos, seguridad y certeza jurídica, y también orientarlos para el cumplimiento, desde la confianza”.

La funcionaria invitó a los interesados en los cursos y talleres gratuitos de cada viernes, a sumarse completando un breve registro previo en el enlace: https://linktr.ee/oficinaejecutivanl.

La próxima cita es el 19 de junio, a las 10:00 horas y por internet, en donde se enseñará paso a paso qué es y cómo cumplir con una Inspección en Centro de Trabajo, añadió Saldívar.

Nuevo León Cumple es un esfuerzo intersectorial inédito que integra a 10 cámaras empresariales -CAINTRA, CANACO, COPARMEX, CANADEVI, CAPROBI, CMIC, CANIRAC, CANACAR, CANACOPE e INDEX- y 19 dependencias estatales. Comenzó el 27 de marzo pasado por instrucciones del Gobernador Samuel García y el Secretario General de Gobierno, Miguel Flores, y sus actividades son coordinadas por la Oficina Ejecutiva.

A través de sus cuatro ejes: Todo en NLínea, Reglas Claras, Sanción a quien Incumple y Socialización, la estrategia ya ha tenido importantes progresos como: la revisión de protocolos en inspecciones; el mapeo de los distintos canales de quejas por malas prácticas; la promoción de la denuncia; la digitalización de más trámites y servicios y la ya mencionada capacitación.