• El 98% de los reportes fue atendido en un plazo de 12 a 48 horas.
• Las acciones contribuyen a reducir fugas, evitar derrames y conservar la infraestructura sanitaria.

Monterrey, Nuevo León.- Con el objetivo de cuidar el agua y reducir la pérdida del vital líquido, así como de eliminar derrames y conservar la red de alcantarillado, Servicios de Agua y Drenaje de Monterrey atendió durante abril 18 mil 569 reportes, de los cuales el 98 por ciento fue resuelto en un plazo de 12 a 48 horas.

Del 1 al 30 de abril, cuadrillas de la paraestatal atendieron 7 mil 827 reportes relacionados con fugas de agua potable. De estos, 3 mil 802 correspondieron a fugas en banqueta, 3 mil 141 en medidor y 884 en calle, acciones que contribuyen a disminuir pérdidas y avanzar en la recuperación de agua no contabilizada.

En el mismo periodo, el organismo atendió 10 mil 742 reportes en la red de drenaje sanitario. De esta cifra, 5 mil 152 correspondieron a líneas domiciliarias tapadas y 4 mil 819 a drenaje tapado en calle, lo que representa el 94 por ciento del total de reportes atendidos en este rubro.

El 6% restante, equivalente a 771 casos, correspondió a trabajos de reparación y sustitución de tapas de alcantarilla, revisiones de tubería, cancelación de descargas y otras acciones de mantenimiento en la red sanitaria.

Al respecto, el Director General de Agua y Drenaje de Monterrey, Eduardo Ortegón Williamson, destacó el trabajo permanente del personal operativo, tanto en agua potable como en drenaje sanitario.

“El trabajo de nuestras cuadrillas es la base de Agua y Drenaje de Monterrey. En lo que va del año, en el rubro de drenaje sanitario sumamos casi mil líneas domiciliarias reparadas y ya superamos la limpieza de más de 300 kilómetros de tubería; es un trabajo que no se ve porque está bajo tierra, pero que es fundamental para la ciudad”, señaló.

 La paraestatal hizo el llamado a dar un uso responsable al agua potable, así como evitar arrojar al drenaje sanitario toallas húmedas, grasas, aceites, cabellos, toallas femeninas, pañales, preservativos, bolsas, cuerdas, arena, piedras, químicos o cualquier otro residuo sólido, a fin de prevenir colapsos y desbordamientos, y contribuir a un sistema más eficiente para beneficio de todas y todos.

Servicios de Agua y Drenaje de Monterrey mantiene disponibles los canales de atención a través del call center 073 y el Facebook Messenger oficial para recibir y canalizar reportes.