En este manual de la Operadora de Servicios Turísticos de Nuevo León (OSETUR) se ha elaborado con el fin de mantener un registro actualizado de los procedimientos que ejecutan las unidades administrativas y de operación, las cuales permiten alcanzar los objetivos y contribuyen a orientar al personal adscrito al organismo sobre la ejecución de las actividades encomendadas, constituyéndose así, en una guía de la forma en que opera e interviene cada uno de los actores responsables en el proceso.