Acerca de este portal

El objetivo de este portal es facilitar la interacción de todos los ciudadanos con su gobierno, ofreciendo servicios públicos de calidad, trasparentando la información pública y promoviendo la participación ciudadana.

En qué estamos trabajando

Un rediseño profundo

• Depurar el contenido actual, recolectar nuevo contenido y reorganizarlo
• Renovar y mejorar la identidad del portal y la experiencia que ofrecemos al usuario
• Hacer de la transparencia una característica de todo nuestro contenido, sin limitarla a una sección

Nuevos trámites y servicios

• Implantar un nuevo sistema para liberar nuevos trámites y servicios rápidamente
• Hacer más útiles y comprensibles las guías que explican los trámites presenciales

Comunicación, atención y participación

• Introducir más formas de participación ciudadana en el portal
• Mejorar la integración con otros medios de comunicación gubernamentales como prensa y Radio y TV NL
• Enriquecer nuestro contenido con más recursos multimedia y explorar nuevas formas de presentarlo
• Promover la información y servicios del gobierno en redes sociales y en otros sitios y atender al ciudadano por estos canales

Qué hemos hecho

Más de 25 trámites en línea

Sala de prensa dinámica

Sistema de Transparencia fácil de usar para las partes obligadas y los ciudadanos

Sistemas para consulta de Legislación y ejemplares del Periódico Oficial

Sistema de Subasta Electrónica Inversa

Nuevos textos redactados con un lenguaje más claro (lenguaje ciudadano)

Versiones en inglés de Acerca de Nuevo León, Turismo y Economía y negocios

Transmisiones en vivo

Presencia en las redes sociales YouTube, Twitter, Facebook y Scribd

Mejores prácticas de programación y obtención de certificaciones

Mejor navegación y diseño, basados en pruebas de usabilidad

Reconocimientos

Presea I+T Gob, reconocimiento otorgado por el Comité de Informática de la Administración Pública Estatal y Municipal, A.C. (CIAPEM)

• 2011 | Ganador en la categoría portal de gobierno estatal

Comparativo de portales estatales, publicado en la revista Política Digital

• 2012 | 6to lugar general, destacando en información, integración e interacción
• 2011 | 4to lugar general, destacando en información, integración e interacción
• 2010 | 6to lugar general, destacando en información, integración e interacción
• 2009 | 1er lugar general, destacando en transacción, interacción, y participación
• 2008 | 1er lugar general, destacando en integración y participación política
• 2007 | 2do lugar general y 1er lugar en participación ciudadana
• 2006 | 3er lugar general y 1er lugar en trámites y servicios

WebAwards de la Web Marketing Association

• 2011 | Sitio Gubernamental Sobresaliente (calificación de 60/70)
• 2009 | Sitio Gubernamental Sobresaliente (calificación de 60/70)
• 2008 | Sitio Gubernamental Sobresaliente (calificación de 60/70)
• 2007 | Estándar Gubernamental de Excelencia (calificación de 54/70)

Evaluación IMCO

• 2008 | 1er lugar en el índice de funcionalidad de las páginas oficiales

Cámara de Diputados

• 2008 | La sección Trámites y servicios en línea fue reconocida como mejor práctica durante el Expo Foro de Políticas Públicas en la Era Digital (enlace externo)

Comparativo de portales estatales por Axitia, publicado en la revista Política Digital

• 2005 | 1er lugar general (calificación de 72.83/100)

Estadísticas

71,219,603 visitas (1 abril 2005 al 31 diciembre de 2012)

21,566 visitas diarias promedio (diciembre 2012)

2.23 páginas por visita promedio (diciembre 2012)

2:39 minutos duración por visita promedio (diciembre 2012)